سياسة الشحن والتوصيل
أين نوصّل
نوصّل إلى جميع مناطق الكويت.
رسوم التوصيل
1.500 د.ك ثابتة لكل طلب، في أي مكان داخل الكويت. لا توجد رسوم إضافية للمناولة أو الوقود أو المناطق البعيدة.
مدة التوصيل
اطلب قبل الساعة 5:00 مساءً ونوصّل لك في نفس اليوم. الطلبات بعد الساعة 5:00 مساءً تُوصّل في اليوم التالي.
نوصّل سبعة أيام في الأسبوع، بما في ذلك الجمعة والعطل الرسمية، ما لم نُعلن خلاف ذلك على الصفحة الرئيسية.
كيف تسير العملية
- يتم تجهيز طلبك وتغليفه في مستودعنا داخل الكويت. نحتفظ بمخزوننا الخاص — لا شيء يُشحن مباشرة من الخارج، لذا فإن المدة المذكورة أعلاه واقعية.
- ستصلك رسالة تأكيد عند إتمام الطلب، وسيتواصل معك المندوب على رقم الهاتف الذي زوّدتنا به قبل الوصول.
- يُرجى التأكد من أن رقم هاتف التوصيل رقم ترد عليه. السبب الأكثر شيوعاً لتأخّر التوصيل هو تعذّر الوصول إلى العميل.
إذا حدث خطأ ما
إذا لم يصلك طلبك في الموعد المحدد، راسلنا على واتساب +965 5540 0032 مع رقم الطلب وسنتتبّعه في نفس اليوم.
العناوين غير الصحيحة
إذا أُعيد الطلب إلينا بسبب عنوان خاطئ أو غير مكتمل، سنتواصل معك لترتيب إعادة التوصيل. تُطبَّق رسوم توصيل ثانية بقيمة 1.500 د.ك.
الاستفسارات
واتساب أو اتصال على +965 5540 0032، أو بريد إلكتروني Info@closetholding.com.
